项目背景
该企业是国内知名的OTC品牌厂商，旗下拥有多个消费者熟知的非处方药品牌。拥有规模化的终端销售团队，负责维护大量药店终端。然而，传统的纸质拜访管理模式面临严重瓶颈：
- 终端覆盖率仅32%，大量药店处于"无人维护"状态
- 拜访执行率仅45%，计划与实际脱节严重
- 陈列检查依赖手写记录，数据真实性难以保证
- 终端数据回收滞后，管理层无法实时掌握市场动态
解决方案：药智云智店通
药智云为该企业部署了智店通智能药店拜访系统，提供端到端的终端营销数字化解决方案：
1. 智能路线规划
基于药店地理位置和拜访优先级，系统自动规划最优拜访路线，减少在途时间，提升有效拜访量。每位代表日均拜访量从8家提升至12家。
2. 标准化陈列检查
代表通过手机拍照完成陈列检查，系统自动识别产品陈列位置和数量，生成标准化检查报告。照片自动附带GPS定位和时间水印，确保数据真实性。
3. 实时执行监控
管理层可通过管理端实时查看团队拜访进度、区域覆盖热力图和执行达成率，及时发现异常并干预。
4. 数据驱动终端分级
基于销售数据和拜访效果，系统自动对药店终端进行ABC分级，指导团队将精力集中在高价值终端。
实施成果（上线3个月）
| 指标 | 实施前 | 实施后 | 改善幅度 |
|---|---|---|---|
| 终端覆盖率 | 32% | 48% | +16个百分点 |
| 拜访执行率 | 45% | 88% | +43个百分点 |
| 日均拜访量/人 | 8家 | 12家 | ↑ 50% |
| 数据回收及时率 | 60% | 98% | +38个百分点 |
客户评价
「智店通彻底改变了我们的终端管理方式。以前我们根本不知道代表有没有按计划跑店，现在一切都在系统上清清楚楚。终端维护的质量和频次明显改善了。」
—— 该企业OTC营销总监