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唯可趣 · 药智云 · 数字化营销解决方案

某知名药企零售终端
数字化营销平台

产品详细介绍

基于"1+1"架构模式,为某知名药企打造从销售代表到药店店员再到消费者的全链路数字化营销解决方案。 通过AI智能识别、精准激励、数据驱动,实现终端销售效率提升与营销费用透明化。

3
核心产品
2
用户角色
5
代表层级
8+
AI能力

产品介绍目录

全面了解某知名药企零售终端数字化营销平台的功能与价值

一、产品概述
产品定位、核心价值、技术架构
二、核心产品
赛斯美、玫满、美卓乐产品矩阵
三、代表工作台
销售代表全场景数字化工作平台
四、店员营销端
药店店员激励与赋能工具
五、管理后台
总部运营管理与数据分析平台
六、AI能力中心
智能识别、智能审核、智能问答
七、数据与报表
BI驾驶舱、多维分析、智能报表
八、智能审核系统
三层决策模型、风控规则、信用体系
01

产品概述

构建药企销售代表到药店店员再到消费者的数字化营销链路

产品定位

微信小程序
一个小程序,两套界面
+
PC管理后台
总部运营管理平台
代表工作台
药店管理·店员发展·拜访签到
店员营销端
小票上传·知识学习·积分兑换
管理后台
活动配置·审核管理·数据分析

核心设计理念

强绑定逻辑
代表必须与药店/店员建立数字化关联,才能开展业务。这是后续发放激励、数据归因、绩效考核的基础。
  • 代表邀请店员,建立绑定关系
  • 店员业绩自动归因到代表
  • 激励发放基于绑定关系分配
  • 数据权限基于组织架构层级
精准激励
通过AI识别小票产品,自动计算奖励金额,红包实时发放到微信零钱,激励秒达。
  • 小票AI识别,自动审核
  • 按产品计算奖励金额
  • 红包即时发放到微信
  • 积分商城兑换礼品
数据驱动
全链路数据采集与分析,从代表拜访到店员销售,构建完整的终端营销数据闭环。
  • 实时销售数据采集
  • 代表绩效可视化
  • 区域覆盖率分析
  • ROI投入产出分析
AI赋能
引入通义千问大模型,实现小票OCR、陈列识别、智能问答等AI能力,提升效率。
  • 小票OCR智能识别
  • 陈列照片AI检测
  • 智能话术推荐
  • AI问答助手

核心业务流程

代表进店
展示专属邀请码
店员扫码
微信授权·填写信息
店员动销
卖出产品·拍照上传
数据沉淀
销量数据·消费画像
代表收益
业绩达成·绩效奖励
02

核心产品

某知名药企通过药店渠道售卖的三大核心产品

赛斯美
海博麦布片
2元/张
玫满
米诺环素片
1.5元/张
美卓乐
甲泼尼龙片
1元/张

奖励规则

规则项 规则内容 说明
单人单日上限 ≤10张小票 防止刷单,保障活动公平
单店单日上限 ≤20张小票 同一药店当日上传上限
小票有效期 7天内 小票日期需在7天内有效
积分规则 100积分 = 1元 积分可兑换商品或提现
红包发放 审核通过后即时发放 红包直接到微信零钱
03

代表工作台

为销售代表打造的全场景数字化工作平台

代表层级体系

L5
全国总监
管理全国所有区域,查看全局数据,制定全国策略
L4
省区总监
管理多个大区,负责省级区域整体业绩
L3
大区经理
管理多个区域,负责大区业绩目标达成
L2
区域主管
管理一线代表团队,负责区域日常运营
L1
一线代表
直接对接药店与店员,完成拜访与发展任务

代表称号体系(荣誉系统)

基于平台表现的荣誉标识,可作为甲方人事决策的参考数据。与实际岗位职级、薪资待遇无直接关联。

称号等级 称号名称 徽章 评定要求
T5 荣耀代表 👑 综合评分≥90分,连续12个月,全国Top 5%
T4 卓越代表 💎 综合评分≥85分,连续6个月,全国Top 20%
T3 精英代表 🌟 综合评分≥80分,连续6个月,区域Top 30%
T2 优秀代表 综合评分≥70分,连续3个月
T1 新锐代表 🌱 入职初期或业绩待提升

评定维度:业绩表现40% + 店员发展25% + 学习成长20% + 合规执行15%

核心功能模块

药店地图
基于LBS的药店分布地图,支持附近药店查询、路线规划、快速导航
  • 地图/列表双模式展示
  • 按距离、状态筛选
  • 药店名称搜索
  • 一键导航到目标药店
LBS签到
支持多种签到任务类型,通过GPS定位验证到店,记录完整拜访轨迹
  • 陈列检查/库存盘点签到
  • 促销执行/店员培训签到
  • 价格调查/竞品信息签到
  • 异常签到申请机制
邀请店员
生成专属邀请码,店员扫码后自动建立绑定关系,后续业绩归因到代表
  • 生成专属邀请码/二维码
  • 支持分享到微信/复制链接
  • 实时查看绑定状态
  • 管理名下店员列表
AI陈列识别
拍摄药店货架照片,AI自动识别产品排面与陈列情况,评估陈列质量
  • 拍照自动识别产品
  • 计算产品占比面积
  • 识别货架位置等级
  • 生成陈列评分报告
协同拜访
上级代表可发起协同拜访,与下级一同拜访药店,记录协访过程与指导内容
  • 发起协同拜访邀请
  • 选择陪同代表
  • 记录拜访过程
  • 填写协访评价
培训考试
在线学习产品知识,参加日常/月度考试,考核通过后开放更多权限
  • 课程学习与进度追踪
  • 日常测验/月度考核
  • 新品专项考试
  • 学习积分激励
智能助手
整合AI问答、小康陪练、学术资料库与话术库,为代表提供全方位智能支持
  • AI智能问答(产品知识)
  • 小康陪练(代表版场景)
  • 学术资料库查阅
  • 话术库(代表版)
小康陪练
小康IP形象的AI模拟对话训练系统,针对代表专属场景提升销售拜访能力
  • 药店拜访沟通(5个场景)
  • 学术推广演练(4个场景)
  • 异议处理训练(4个场景)
  • 团队管理场景(L2+专属)
业绩看板
实时查看个人及团队业绩数据,支持排行榜竞争激励,驱动业绩持续增长
  • 个人业绩概览与排名
  • 团队排行榜竞争
  • 目标达成进度追踪
  • 拜访任务完成率
铺货管理
管理药店产品铺货情况,追踪铺货率指标,确保终端产品可及性
  • 药店铺货状态查看
  • 铺货率统计分析
  • 铺货目标达成追踪
  • 缺货药店提醒
拜访计划
制定周/月拜访计划,系统智能提醒,追踪计划执行率,提升拜访效率
  • 周/月拜访计划制定
  • 计划执行进度追踪
  • 智能路线规划建议
  • 拜访提醒通知
团队管理
L2及以上代表专属功能,管理下级团队成员,查看团队整体业绩数据
  • 下级代表业绩查看
  • 团队任务分配与追踪
  • 团队数据汇总分析
  • 下级工作日报查看
04

店员营销端

激励店员推荐产品,赋能店员专业成长

小票上传
店员销售产品后拍照上传小票,AI自动识别产品信息,审核通过后即时发放红包
  • 拍照/相册上传小票
  • AI自动识别产品名称与数量
  • 实时显示预估奖励金额
  • 审核通过红包秒到账
知识星球
碎片化学习产品知识,完成学习任务获得积分奖励,提升专业推荐能力
  • 产品知识卡片学习
  • 短视频培训课程
  • 每日学习打卡
  • 完成学习获积分
智能话术包
针对不同客户场景的销售话术推荐,支持关键词搜索,提升推荐成功率
  • 场景化话术分类
  • 关键词智能搜索
  • 话术一键复制
  • 常用话术收藏
积分商城
积分可兑换实物商品、优惠券或提现,丰富的商品选择,激励持续参与
  • 实物商品兑换
  • 话费/流量充值
  • 积分提现到微信
  • 订单物流追踪
红包记录
查看所有红包收入记录,包括已到账、待审核、审核失败等状态明细
  • 红包收入总览
  • 按日/周/月统计
  • 详细收入明细
  • 审核状态追踪
消息中心
接收系统通知、红包到账、积分变动、活动推送等各类消息提醒
  • 红包到账提醒
  • 积分变动通知
  • 活动推送消息
  • 系统公告通知
活动中心
查看最新营销活动,参与活动赢取额外奖励,活动规则清晰透明
  • 当前活动列表
  • 活动规则详情
  • 参与进度追踪
  • 活动即将结束提醒
帮助中心
查看常见问题解答,提交使用反馈,获取操作指导帮助
  • 常见问题FAQ
  • 用户反馈提交
  • 新手指引教程
  • 在线客服入口
营销任务 NEW
来自品牌方/代表的专项任务,完成任务可获得积分或红包奖励,支持终端数据众包采集
  • 陈列拍照任务(AI自动识别审核)
  • 库存上报任务(库存数量+效期)
  • 竞品信息收集(价格/促销/陈列)
  • 价格监测任务(市场价格动态)
  • 效期检查任务(近效期产品预警)
  • 顾客反馈收集(产品使用体验)
店员成长体系 NEW
游戏化成长激励机制,通过等级、排行榜、徽章等元素激发店员持续参与热情
  • 五级成长等级(Lv.1新手→Lv.5明星)
  • 任务排行榜(周榜/月榜/同店/区域)
  • 成就徽章系统(9+徽章可解锁)
  • 连续签到奖励(7天周期递增)
  • 等级权益加成(最高+20%奖励)
智能助手 NEW
AI驱动的销售支持,包括产品知识问答、销售话术推荐、以及小康IP陪练互动
  • AI智能问答(RAG语义检索)
  • 小康陪练(模拟销售场景对话)
  • 场景化话术库(关键词搜索)
  • 陪练评分(专业度/沟通/销售/应变)
  • 语音交互支持(ASR+TTS)
05

管理后台

强大的运营管理与数据分析平台

功能模块概览

基础数据管理
产品管理、组织架构、代表管理、药店管理、店员管理
营销活动配置
活动创建、奖励规则、时间设置、签到任务配置
审核中心
小票审核、陈列审核、异常签到审核、药店申请审核
风控管理
风控规则配置、黑名单管理、异常行为预警
内容管理
课程管理、话术库管理、题库管理、消息推送
积分商城管理
商品管理、订单管理、库存管理、积分规则
财务管理
红包发放记录、提现管理、费用统计、对账报表
数据报表
BI驾驶舱、流向分析、覆盖率分析、培训效果
连锁维度管理 NEW
连锁品牌管理、门店关联、专属策略、连锁ROI分析
终端数据洞察 NEW
竞品情报、价格监测、库存效期预警、众包数据分析

角色权限体系

角色 权限范围 核心功能
超级管理员 全部权限 系统配置、权限管理、全量数据
市场管理员 运营相关 活动配置、审核管理、内容管理、三级审批
审核组长 审核相关 小票审核、陈列审核、异常审核、二级审批
财务专员 财务相关 红包记录、提现管理、费用统计
数据分析员 只读数据 报表查看、数据导出、BI分析
大区经理 本大区数据 区域数据查看、代表管理、审批权限

审核中心详情

小票审核
AI预审+人工复核的双重审核机制,确保小票真实有效
  • AI自动识别产品信息
  • AI初审通过率>90%
  • 人工复核可疑小票
  • 批量审核提升效率
陈列审核
AI识别陈列照片,自动评估陈列质量,人工复核异常情况
  • AI识别产品排面
  • 计算陈列占比
  • 识别货架位置
  • 生成陈列评分
签到审核
审核异常签到申请,核实代表拜访真实性
  • 查看签到位置信息
  • 核实异常原因
  • 审批通过/拒绝
  • 签到记录统计
药店申请审核
审核新药店入库申请,验证药店信息真实性
  • 验证药店资质
  • 核实地址信息
  • 确认负责代表
  • 审批入库申请

终端数据洞察 NEW

基于店员众包上报数据构建的市场情报分析平台,将终端数据数字化、智能化

竞品情报分析
汇总分析店员采集的竞品信息,形成市场竞争情报看板,AI自动生成竞争态势报告
  • 竞品覆盖与陈列对比
  • 竞品价格与促销追踪
  • AI异常动态预警
  • 区域竞争态势分析
价格监测看板
监测产品终端实际零售价格,发现价格异常并预警,维护价格体系健康
  • 产品价格分布分析
  • 低价/高价异常预警
  • 价格合规率统计
  • 区域价格对比
库存效期预警
基于店员上报的库存和效期数据,建立终端库存预警机制,减少过期损失
  • 近效期产品预警(3/6月)
  • 效期分布热力图
  • 库存周转分析
  • 一键通知负责代表
顾客反馈分析
汇总分析店员收集的顾客使用反馈,洞察产品口碑和改进方向
  • 反馈情感分析
  • 高频关键词云图
  • 产品评价趋势
  • 负面反馈预警
06

AI能力中心

基于阿里云通义千问大模型的智能化能力

小票OCR识别
基于Qwen-VL视觉大模型,自动识别小票中的产品名称、数量、金额等关键信息,实现小票自动审核
Qwen-VL OCR NLP
95%
识别准确率
<3s
识别耗时
90%
自动审核率
陈列识别检测
结合Qwen-VL与YOLOv8目标检测,识别货架产品陈列情况,计算产品占比、位置等级
Qwen-VL YOLOv8 目标检测
92%
产品识别率
<5s
分析耗时
5级
位置评级
智能问答助手
基于RAG检索增强生成技术,结合产品知识库,为代表和店员提供专业的问答服务
Qwen RAG Milvus
90%
回答准确率
<2s
响应时间
多轮
对话支持
智能风控检测
基于pHash图像哈希和Milvus向量数据库,检测重复小票、PS痕迹等作弊行为
pHash Milvus 规则引擎
99%
重复检测率
<1s
检测耗时
多维
风控规则
智能陪练系统 NEW
小康IP形象(穿白大褂的卡通小熊),通过角色扮演模拟销售场景对话,AI实时评分与反馈指导
Qwen ASR TTS 场景引擎
5+
陪练场景
4维
评分维度
语音
交互支持
智能推荐引擎 NEW
基于医药知识图谱的症状-产品推荐引擎,结合顾客症状描述智能推荐适合产品与话术
知识图谱 Qwen Neo4j
100+
症状节点
智能
话术匹配
个性化
推荐结果
智能审核决策 NEW
三层决策模型(AI自动+规则+人工复核),动态置信度阈值,结合用户信誉实现智能分流
决策引擎 信誉系统 规则引擎
3层
决策模型
动态
置信阈值
95%
自动审核率
智能数据洞察 NEW
基于众包数据的AI分析引擎,自动识别竞品动态、价格异常、市场趋势,生成智能洞察报告
Qwen 数据分析 预警引擎
实时
异常预警
AI
趋势预测
自动
报告生成
07

数据与报表

全面的数据分析与可视化报表系统

核心数据指标

销售流向分析
区域覆盖分析
代表绩效分析
ROI投产分析

报表功能

BI数据驾驶舱
一站式数据看板,实时展示核心业务指标,支持多维度下钻分析
  • 今日销售/累计销售
  • 活跃店员/新增店员
  • 红包发放/积分兑换
  • 产品销量TOP排行
区域覆盖分析
基于地理位置的覆盖率分析,识别空白区域和增长机会
  • 地图热力图展示
  • 省/市/区下钻分析
  • 药店覆盖率统计
  • 空白区域识别
代表绩效分析
多维度评估代表工作表现,支持团队对比和个人成长追踪
  • 拜访完成率
  • 店员发展数量
  • 陈列达标率
  • 培训通过率
ROI投产分析
营销费用投入产出分析,优化资源配置,提升投资回报率
  • 费用投入统计
  • 销量产出分析
  • 单客获取成本
  • 预算执行监控
08

智能审核系统 NEW

AI优先审核、存疑转人工的分层决策策略,预计降低80%+人工审核工作量

三层决策模型

采用"AI识别层 → 风控规则层 → 决策引擎"的分层架构,实现智能化审核分流

决策类型 触发条件 处理方式 响应时间 占比目标
自动通过 AI置信度≥阈值 且 无风控触发 系统自动通过,即时发放奖励 <3秒 70-80%
自动拒绝 命中明确违规规则或图片质量不合格 系统自动拒绝,告知原因 <3秒 5-10%
存疑转人工 AI置信度处于灰度区间或轻度风控 进入人工审核队列 <24小时 15-20%
高风险人工 命中高风险规则或金额超限 高优人工队列+二级审批 <4小时 <5%

智能审核能力

小票智能审核
图片质量检测 → OCR识别 → 产品匹配 → 风控检测 → 重复检测,五步智能审核
  • 图片质量分<60自动拒绝
  • OCR置信度≥90%自动通过
  • 图片相似度≥95%自动拒绝
  • 边界case转人工复核
陈列智能审核
基于YOLOv8目标检测,自动识别产品、计算排面占比、评估陈列质量
  • 产品识别置信度≥85%通过
  • 自动计算排面数量
  • 识别货架位置等级
  • 生成陈列质量评分
风控规则引擎
多维度风控规则检测,包括频次、行为、关联、黑名单等,动态风险评分
  • 单人单日≤10张小票
  • 单店单日≤20张小票
  • 图片相似度重复检测
  • 异常行为模式识别
用户信誉系统
基于历史行为的用户信用评分,高信誉用户享受更快审核通道
  • 信誉分范围0-100
  • 高信誉(≥80)享受绿通道
  • 违规行为扣减信誉分
  • 优质行为逐步恢复

核心价值

效率提升80%+
响应<3秒
风险可控
自动通过70%+

获取完整方案

完整方案包含管理后台、AI能力中心、数据报表、智能审核系统等详细内容,请联系我们的顾问获取

管理后台详情 AI能力中心 数据分析报表
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